Regulamin serwisu reklama247.pl

Obowiązuje od 21 października 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis reklama247.pl (RekLama) prowadzi Izabela Tęczar, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Helmex-Exhibitions Izabela Tęczar, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, NIP 7781029308, REGON 630413421, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca). Kontakt: e-mail reklama@helmex-exhibitions.pl, tel. +48 501 45 20 90, adres korespondencyjny jak wyżej.

§ 2. Do czego służy serwis

1. W serwisie można wybrać gadżety reklamowe, sprawdzić orientacyjną cenę z nadrukiem logo lub bez znakowania, termin realizacji i wysłać zapytanie (o pojedynczy produkt lub zestaw).
2. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla firm i instytucji. Mogą z niego korzystać także konsumenci – przysługują im wtedy prawa opisane w § 6.
3. Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i adres e-mail. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, w tym logotypów, do których użytkownik nie ma praw.

§ 3. Ceny i wycena

1. Ceny w serwisie podane są w złotych, netto (do zapłaty + 23% VAT) oraz brutto, i obejmują produkt, wybrane znakowanie i dostawę na terenie Polski.
2. Ceny i terminy pokazane w kalkulatorze są orientacyjne i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zależą od dostępności towaru w dniu zamówienia. Wiążącą ofertę wysyłamy e-mailem po otrzymaniu zapytania.
3. Elementy oznaczone w serwisie jako „wycenimy w odpowiedzi” (np. naklejka z logo, karton i kompletowanie zestawów) doliczamy w ofercie.
4. Przygotowanie przesłanego logo do nadruku jest w cenie. Zaprojektowanie nowego logo jest usługą dodatkowo płatną, wycenianą indywidualnie.

§ 4. Zamówienie i umowa

1. Po wysłaniu zapytania przygotowujemy ofertę i – przy produktach z logo – wizualizację nadruku do akceptacji, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
2. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje ofertę i wizualizację e-mailem (lub w inny uzgodniony sposób), a Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia.
3. Warunki płatności (przedpłata lub faktura z terminem) podajemy w ofercie. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
4. Zakup online. Na stronie produktu („Kup teraz”) i w mailu potwierdzającym zapytanie („Zamów i zapłać”) można zamówić i zapłacić od razu. Cena jest liczona w chwili przejścia do płatności i widoczna przed zapłatą. Płatności (BLIK, karta, szybki przelew i inne metody pokazane na stronie płatności) obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlandia). Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia; potwierdzenie wysyłamy e-mailem.
5. Przy zakupie online produktów z logo: po zapłacie Klient przesyła logo, a Sprzedawca w ciągu 1 dnia roboczego wysyła wizualizację nadruku do akceptacji. Druk rozpoczynamy dopiero po akceptacji. Jeśli Klient nie zaakceptuje wizualizacji (także po poprawkach), Sprzedawca zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni. Termin realizacji liczy się od akceptacji wizualizacji.
6. Produkty znakujemy zgodnie z zaakceptowaną wizualizacją. Ze względu na technikę druku dopuszczalne są niewielkie różnice odcienia kolorów i położenia nadruku, mieszczące się w normach danej techniki.

§ 5. Termin i dostawa

1. Realizacja zamówienia trwa zwykle co najmniej 2 tygodnie od akceptacji wizualizacji; dokładny termin podajemy w ofercie.
2. Dostawa odbywa się na terenie Polski firmą kurierską na wskazany adres. Wysyłkę za granicę wyceniamy indywidualnie.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie uszkodzenia zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem.

§ 6. Prawa konsumenta

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba prowadząca jednoosobową działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia dotyczy w szczególności produktów kupionych bez znakowania. Koszt odesłania ponosi Klient.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, w tym oznakowanych jego logo lub napisem (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to większości zamówień w serwisie.
4. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem lub pocztą na adres Sprzedawcy, a produkt odesłać na adres: Helmex-Exhibitions, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Zwracamy wpłaty w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
5. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy rzecznika konsumentów lub mediacji Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (informacje: polubowne.uokik.gov.pl).

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie. Prosimy o opis problemu, zdjęcia i numer zamówienia lub faktury.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (2 lata od dostarczenia). Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona, a reklamacje rozpatrujemy indywidualnie; wady widoczne przy odbiorze należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy, a wady ukryte – niezwłocznie po ich wykryciu (art. 563 Kodeksu cywilnego).

§ 8. Logo i prawa autorskie

Przesyłając logo lub inny wzór do nadruku, Klient oświadcza, że ma do niego prawa i że nadruk nie narusza praw osób trzecich. Logo wykorzystujemy wyłącznie do przygotowania oferty, wizualizacji i realizacji zamówienia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień przyjętych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.